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u003cpu003eTwilioで働くu003cbru003eTwilioのContact Center Specialist Solutions Engineer(日本)としてチームにu003cbru003e参加しませんか? u0026nbsp;u003cbru003e会社概要と採用情報u003cbru003eTwilioは、リアルタイムのビジネスコミュニケーションとデータソリューションをu003cbru003e提供し、世界中の企業や開発者がより良いアプリケーションや顧客体験を構築できu003cbru003eるよう支援しています。u003cbru003eサンフランシスコに本社を置くTwilioは、人種差別のない世界的な企業になることu003cbru003eを目指し、ダイバーシティ(多様性)、エクイティ(公平性)、インクルージョンu003cbru003e(包括性)を、事業を展開するあらゆる場所でサポートしています。世界中で何千u003cbru003e人ものTwilionが働いていますが、この成長の勢いを後押ししてくれるビルダー、クu003cbru003eリエーター、ビジョナリーをさらに求めています。u003cbru003eこの仕事についてu003cbru003eSolution Engineer(SE)は、Twilioのセールス組織において重要な役割を担い、取u003cbru003e引の成功に欠かせない存在です。Twilioの製品群は、革新的なコミュニケーションu003cbru003e製品やテクノロジーを構築するという使命感を抱く開発者に向けて構築されたものu003cbru003eです。SEは、お客様の成功を支援するため、技術や製品販売をリードし、ベストプu003cbru003eラクティスソリューションを推奨し、TwilioのAPIの使用方法をガイドします。u003cbru003eTwilioのお客様は、ユースケースとしては共通することが多い一方、実装要件が同u003cbru003eじになることはほとんどありません。プロセス、技術の蓄積、スキルに関しては、u003cbru003eそれぞれの企業に独自性があります。Twilio Solution Engineerは、技術的な販売u003cbru003eプロセスを担当し、Twilio製品を使用してお客様の目標を達成するための(あるいu003cbru003eは目標を上回るための)最善の方法を提示します。u003cbru003e職務u003cbru003eTwilioは、お客様がコミュニケーションの未来を築くことを可能にします。Twiliou003cbru003eContact Center Solutions Engineerは、このコミュニケーションルネッサンスを促u003cbru003e進するセールスチームにおいて、重要な役割を担います。u0026nbsp; Twilio Contact Centeru003cbru003eSolutions Engineerは、あらゆる販売機会で、コンタクトセンターとTwilio Flexのu003cbru003e専門家としての役割を果たします。u0026nbsp;u0026nbsp;u003cbru003eTwilio Contact Center Solutions Architectは、顧客アカウントで技術的な成果とu003cbru003e製品の適合性を実現する責任があります。Solutions Architectは、Twilioソリューu003cbru003eションに対するお客様からの信頼を築き、ポストセールスにおいてお客様の成功へu003cbru003eとつなげます。Solutions Architectは、技術的なプリセールス関係をリードし、技u003cbru003e術的アーキテクチャを提案し、製品のデモンストレーションを行い、懸念を予測しu003cbru003e、クリエイティブなソリューションを提供します。u003cbru003eTwilioのSolutions Engineerは、高い技術力と優れた人間関係構築能力を兼ね備えu003cbru003eています。CEOに魅力的なコミュニケーション体験を示したり、顧客のソフトウェアu003c/pu003enu003cpu003eエンジニアと一緒にホワイトボードでAPIフローをスケッチしたりすることに喜びをu003cbru003e見出します。u003cbru003eこの役職では、以下を行うことが求められます。u003cbru003e● DRAW THE OWL(フクロウを描く - 自ら発想力を働かせる): イノベーシu003cbru003eョンを実現し、鼓舞するための、クリエイティブな新しいソリューションをu003cbru003e提示するu0026nbsp;u0026nbsp;u003cbru003e● WEAR ..